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我以为事情到这里就算完了,哪知道这仅仅才是开始。没想到我一吻过他,他马上就说:“您吻得真好,但我参加的真正竞赛是让人订杂志。您一定是一个很活跃的人,您对这些杂志感兴趣吗?”事情发展到这一步,我应该转身就走,不再理他了。但也许是因为我答应了他第一个请求,所以我觉得自己应该保持前后一致,于是我又答应了他的第二个请求。是的,连我自己都不敢相信,我居然订了一本滑雪杂志(我偶尔也喜欢翻一翻这种杂志,可视从来没有想过要订一本)。在给了他5块钱的预订费之后,我赶紧离开了。我对自己的所作所为实在是很气恼,但又想不明白为什么我会做出这样的事情。
直到现在,我一想起这件事来就感到很不舒服。但在读了您的书以后,我终于明白了这是怎么一回事了。这个人的策略之所以有效,就是因为一旦人们做出了一个小小的承诺(在这里就是吻他一下),往往会找出一些理由来证明自己的所作所为是正确的,而这又使自己有新的理由去做出更多的承诺。在这件事情中,我说服自己满足他的第二个请求,因为这样做才与我的第一个行为相一致。如果我听了自己的胃所发出的信号,我可以少蒙受很多的羞辱。
作者点评
靠一个吻,这个销售员以两种方式运用了一致性原理。首先,当他请她在一个比赛中帮他一个忙时,她已经帮过他一个忙,而且已经记录在案了(用那个吻)。其次,如果一位女性对一位男性的印象好到会吻他一下,她也会帮他一把,这看起来是很自然的(也就是说,是和谐一致的)。
在上海的一个较有档次的餐厅门口,由于该餐厅生意兴隆,所以没有预订的食客就不得不在门口听从餐厅领位员的安排,在等候区无聊地等待。
此时,一个大学生模样,20岁出头的姑娘出现在熙熙攘攘的等候的食客中,她的名字叫惠佳,她看中了她的“猎物”--一对年轻的男女朋友,两个人正在无聊地看着餐厅内的人,盼望着能够快一点有他们的座位。
惠佳大方地上前打招呼,她主要面对着男士说话:“您好,我是在校大学生,这是我的实习工作。看你们两位挺着急的,不过我估计最多10分钟就会有空位了。不知道在等待的时间,能否接受我一个社会调研呢?仅仅占用你们两分钟。”惠佳说完,看了看女士,甜甜的微笑,渴望的目光,手里亮出一份调研问卷表格。男女互相看了一眼,男士默许地说:“调研什么呢?”
惠佳拿出笔说:“共有5个主要问题,都是关于手表的。”边说边拿出一个2006年的日历,这是问卷结束后的一个小礼品。随后,她立刻又将礼品放回到自己的包里,并快速将自己的注意力集中到问卷上。她抬头看了一眼面前的两位,说:“你们俩谁回答都可以。第一个问题是:‘你们喜欢现在戴的手表吗?’”
男生答:“当然了,刚买的时候肯定是喜欢的,不然,也不会买了。”
女生答:“手表就是一个工具,也不需要特别喜欢。”
惠佳说:“你们