第540章 等待他们的是什么

&nb“也请你给你妹妹说一声。”

&nb“好的，好的，我马上告诉我妹妹。”

&nb“谢谢。”

&nb“不客气，俊飞哥。”

&nb南宫俊飞想挂断，又觉得有点唐突，他客气地问了一句：“你们的生意还好吧？”

&nb“生意还好，只是我有点应付不下来。”

&nb“为什么应付不下来？”

&nb“我姥爷病了，”海子辰忧伤地说：“我对酒店的事务不熟悉，我又太年轻，没有威信，我说话的时候，有些员工完全不听。”

&nb南宫俊飞顿了顿，说：“一个人有没有威信，和年龄无关，和魄力有关。”

&nb“魄力……”海子辰垂头丧气地说：“我缺乏的好象就是这个。”

&nb“威信是你自己树立的，”南宫俊飞把自己的经验传授给他：

&nb“你说的话，言出必行。

&nb“有的员工仗着他有能力，或者资格老，就不把你放在眼里。

&nb“对这样的员工，不管他能力有多强，也必须开除，以免他一粒老鼠屎坏了一锅汤。”

&nb“那，”海子辰不安地说：“如果他一走就把其他的人也带走了怎么办？”

&nb南宫俊飞说：“他有可能会带走一些人，但带不走完。

&nb“你宣布开除这一个人的同时，就宣布加薪，只要你的薪酬待遇比其他酒店稍微高一点，他们就不会离开。

&nb“加薪只是暂时的，你的主要目的是为了留下一批好员工，所以人性化管理才最重要。”

&nb“人性化管理？”海子辰似懂非懂。

&nb“嗯，你要了解每一个员工的家庭情况，及时知道他们家里有什么实际困难，只要你为他们着想，他们就会把酒店当成自己的家，用满腔热情来工作，回报你的知遇之恩。”

&nb“啊，我明白了，”海子辰非常兴奋：“俊飞哥，听了你的这席话，我如醍醐灌顶一般茅塞顿开，谢谢你，俊飞哥！”

&nb“不客气，你以后有什么管理方面的问题尽管给我打电话。”

&nb“好的，好的，俊飞哥，非常感谢。”

&nb“不用谢，你记得我刚才说的话，不要让人知道小婕停学的事情。”

&nb“明白，我马上给我妹妹说。”

&nb挂断电话，南宫俊飞松了一口气。