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第02章

方南心的“小手术”花了她三天年假，凑了一个周末，在家吃了两天流食。

复工的周一，同事们发现，她不会说话了。

这是术前就被医生告知的风险，声带损伤。时间可长可短，因人而异。

偏偏在这种时候，主管把一个费嗓子的case丢给了她。更换基本户。

据说这个case在她们部门已经兜兜转转好几年，一直心存侥幸没有处理。这届换新总经理，老板放话要解决。

这个case，说难不难，主要是历史久远，资料繁琐。简单来说，总公司每换一届新总经理，分公司的法人就要跟着变动，法人变动意味着营业执照的变更，同时就需要到开户行做相关的信息变更。但是信息变更的时候，银行会要求提供一系列的资料，包括总公司法人的护照。但总公司的法人常年在法国母公司，亦不可能邮寄他的护照到中国来。因此多年以来，深圳分公司的银行资料一直没有更新过。

财务上这存在着风险，如果被抽查到，这个基本户随时有可能因为不合规被冻结掉。新上任的总经理是个谨慎的人，不允许这样的风险存在，因此决定关闭现有基本户，另找一家不必次次动用总公司法人护照的银行开户。

过往已经做过一些调查，知道这是一条可行的路线。但问题是，这些调查也已经过去一些年日，说不定今非昔比，规定又有变化。因此，方南心等于得从头做起。先向目前的开户行咨询闭户的程序、资料，再去物色合适的新银行。

在她只能吃力地发出气音的情况下，她很难不觉得，主管是在有意为难她。

可即便如此，她也只能硬着头皮接下。

在经过和现存开户行客户经理费力的沟通之后，闭户的流程算是搞明白了。但她同时搞明白另一件事，这嗓子实在不适合再给新银行打电话了。于是她决定，再把这项工作拖一拖。

可惜吃了几天钾钴胺片之后，嗓子也不见奇迹般地恢复，眼看主管交代的任务已经默默无声地拖到了周五，再不给出点交代，有点说不过去了。

方南心参考了已往的调查记录，决定抄一下作业，直接跳过国资四大行，从待定的清单上面，找一家可能性最高的外资银行问一问。但愿能够直接命中。

银行的业务想必繁忙，固定电话打了好几次才打通，接电话的是一个女声：“喂您好，请问需要什么帮助？”

“你好，我想咨询基本户开户的问题。”方南心惜字如金，也顾不上遣词造句的礼仪。说出这一串话，她已经很费力，她感觉自己的声音就像从一个老旧部件上抠下来的铁锈，干瘪、艰涩。任何人接听到这种电话，大约都会觉得是恶作剧吧。