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她说没有一场手术是医生绝对可以打包票说成功率百分之百的，即使只是小小的阑尾手术，也会有人丧命，她说她已经不怕死了，她只是有太多遗憾，她说她怕万一，她那么不幸运，死在了手术台上怎么办，那些遗憾怎么办？

她曾经畅想过退休后，就和周锦铭环游世界，去看山，去看水，去看世界。

如果没这个福气，没看到也就没看到了。

可没能看着唯一的儿子迈进人生的另一步，没去现场见证他人生最关键的一刻，没亲眼见见陪伴儿子下半生的人，怎么都觉得难过。

于是，便有了那场充满荒谬、疯狂且充满谎言的婚礼！

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今天可以收获很多评论吗？

第11章

天色渐暗。

这会儿正是下班的点，人潮涌动，大厦出口拥挤推搡，每天司徒念都会故意慢十几分钟再走，她不会喜欢等电梯，不喜欢人挤人，更不喜欢和不熟悉的同事刻意寒暄。

出了写字楼，她无精打采的去公司楼下的二十四小时便利店，买了份快餐，就坐在落地窗前的高脚椅上味同嚼蜡地吃起来。

路找找踩着点给她发了个定位，让她过来吃饭。

她心情不佳，含蓄地拒绝她了，今天是她工作以来，第一次收到投诉。

被投诉的理由是没有对客户的请求给予直面的回应。他们公司岗位分布明确，各司其职，当时客户向她寻求帮助，内容已经远超她的职责范围内，她便告知客户，自己无法解答，稍后会将电话转接给专门的咨询部门。

她自认为当时自己态度还算良好，处理问题也很专业，可这一举动在客户眼里就像是推诿，客户就这样骂了她几分钟，难听的字眼很多，按照公司规定她又不能直接挂电话，一开始还能压着怒火听几句，后面她就直接摘下耳机。

以前总听说某个同事今天被客户给骂哭了，当时她的反应是嗤之以鼻的，客户骂的是公司制度、骂的是公司的不作为，她们只是个执行者或者传递者，只要不把那些话放在心上就好了。

可当这种事真实的发生在自己身上时，那些难听的字眼进的是自己的耳，才知道针不扎在自己身上你永远不知道有多疼，她被骂的鼻子酸涩不已，一直忍一直忍，会想着自己长这么大，爸爸妈妈都没有这样骂过自己，他凭什么？

再后来她就收到了这个投诉。

投诉当然没有成立。

她的工作职业只是负责车险报案，并调度相应区域的查勘员。

拒绝回答客户的问题，不仅仅是它超出了自己的工作范畴，更怕自己没接受过相应的培训，回答错了，给客户造成不必要的麻烦。