第一一一四章 好产业也需要好人才!
速度快、不损坏是一个重要的服务,但快递员的微笑服务,更是一个非常重要的指标。
华国的快递行业投诉前四名分别是:服务态度、延误、丢失、损毁。
由此可以看出,其中快递员的服务态度是最容易让人产生好感和反感的。
如果逍遥快递的快递员,觉得自己的没有发展前途,没有奔头,你是让他们真实的表露心情的好啊,还是让他们挤出残忍的笑容来好呢?
现在还好,创业初期,大家都有着面对艰难困苦的打算。
可三年之后呢?
他们日复一日的劳作,薪水虽然不错,但看着别人不断的成功,自己的快递却还是不断亏损,这种心情能好吗?
萧奇不是一个商业天才,但他很善于去观察。
在周波的身上,已经看到了这种颓废的苗头。
连乐观向上的周副总都压力快承受不了了,由此萧奇也想到了普通的快递员可能撑不住。
要他们是以吃苦耐劳著称的日本人,那萧奇不用担心,日本人对自己会社的忠心耿耿是连欧美人都惊讶不已的,但在现在华国这个浮躁的社会,这些年轻人根本不可能做得像日本人那样的忠诚。
当然了,萧奇也不会奢望他们平白无故的忠诚。
首先要自己老板够能力,否则对员工的奢求太多,最终只会让自己失望。
所以,少年干脆就早点让逍遥物流给充分运用起来,提前几年进入B2C的网上商城行列。
但,这样一来,问题也同样来了。
萧奇之前不愿意进入的原因,就是因为他没有B2C行业的人才,现在同样也是,他还是找不出这样的人才来。
找不到自己手上的人才,就只能靠职业经理人团队了。