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长舒了一口气,把表格交给了中年男士.中年男士看了看表格,对苏庆儿说道:很好,你的条件不错,我领你去公关部,说完,站起身来,把苏庆儿领到了另一间办公室.只见里面有四个座位,只有一个座位是空着的,他指了指空着的座位道:你就坐在这里办公.说完,他就离开了办公室.

苏庆儿坐在了坐位上,左顾右盼了一番,看到旁边三张办公桌上坐了三位青春靚丽的美眉.各个气质高雅,容貌秀美,都是百里挑一的美女,顿感压力重重,坐在办公桌前不敢出声,打开电脑,随便浏览着网页.

这时,进来了一位年龄梢大一点长相超漂亮的女士,只见她对苏庆儿说道:你就是苏庆儿吧,我是公关部的部长,我叫杨欣,你叫我欣姐就可以了,说完,她又指了指旁边三位道:她们三位也是这次新录取的公关,她指着其中一位道:她叫李茜,又指着另一位道:她叫张莹,叫到最后一位时,还没等杨欣介绍,就听那最后一位公关自我介绍道:我叫陈英.介绍完毕,杨欣叫苏庆儿打开本酒店的网页,打开里面的员工须知,及公关工作的要求,让苏庆儿先熟悉一下,说一星期以后,要考试.交代完毕,杨欣又说了一句,我就在旁边的部长办公室,有什么不懂的地方可以来问我,说完,就走出了公关部.

苏庆儿在座位上看着员工须知及公关工作要求,突然感到精神困顿,打了一个哈欠,偷眼看了看旁边三位美眉,只见三人都绷紧了脸,面无表情地盯着电脑,一付专心一致的样子,苏庆儿耸了耸肩膀从包里拿出四袋速溶咖啡,一桌放了一袋道:各位前辈,我请大家喝咖啡,说完,自己先给自己冲了一杯,那三位公关连忙道谢,也一人冲了一杯咖啡,只听陈英道:看这个员工须知看的我都要睡着了,正好来杯咖啡提提神,苏庆儿你想的够周到的.

第九章;培训

第九章培训

接下来就是对四位新进的公关人员的培训,由从北京外交学院请来的礼仪老师讲课,四位学院端端正正地坐在酒店的会议室里听礼仪老师的授课,讲课的老师是一位四十出头的中年女性,长的一付知性的面孔,只听她对四位如花似玉的学员讲道:公关工作顾名思义就是做好酒店的对外交际,象我们这种五星级的高档酒店,来入住的都是一些有地位有身份的高层人物,如何处理好和他们的关系,使他们对我们酒店留有一个好印象,下次还来入住我们酒店,这个问题是一个当物之急,说白了,就是如何做好客户服务,让入住的客户满意,是我们要做好的工作,来入住的有各个国家的各个省份的人物,如何掌握他们的心里,了解他们当地的风俗习惯,是我们首先要学习的,我这有一本各个国家风俗习惯手册,给你们一人发一本,业余时间好好看看它,希望你们能掌握,说完,她从包里拿出四本小册子,给四名学员一人发了一本.四个人小心地把书放进了各自的包包里.

发完书,只听她又讲道:我们公关人员应该了解每一位入住人员的性格,喜好,投其所好地迎合客人的需要,让他们不仅入住的满意,还要给他们创造惊喜,只有这样,我们的公关工作才算做到了家,希望你们朝这个目标去努力.现在北京的酒店繁多,竞争非常的激烈,相同的条件,我们只能从服务上去赶超别家的酒店,使自己立于不败之地,你们在做工作时,一定要细心,认真,把客户服务好了,你们才会有饭碗,知道了没有,客户是你们的上帝,千万不能耍小性子,得罪了你们的上帝,这是经营酒店业的大忌,你们一定要牢记这一条,说完,她又把各个国家的一些礼仪知识传授给了大家.眼看就中午12:00了,老师看了一下手表,宣布下课,四名学员在座位上伸了伸懒腰,看着老师离开了会议室,只听陈英道:原来做公关就是给客人当孙子,这工作没劲,伺候人的事,亏了我费尽心机地考了进来,早知道干这个我就不来了,真没意思.苏庆儿一听赶紧宽慰她道:干什么工作不都是为人民服务吗,这份工作工作环境好,接触的人素质高,待遇也不错,你应该知足了,说完,招呼大家去食堂吃中饭.

酒店的工作人员在酒店吃饭是免费的,四个人在食堂里拿着托盘装了几样菜,坐在餐桌上开始吃起来.一边吃,苏庆儿一边对三位道:酒店的福利多好,一天三餐都免费,吃的也不错,自助餐,想吃多少就吃多少,也不受限制.我们应该知足了,不要轻意丢掉我们好不容易争取来的工作.三个人看着苏庆儿,郑重地点了点头道:苏庆儿,你说的没错,我们应该珍惜我们到手的工作,不要轻言放弃.

第十章;考试

第十章考试

自从苏庆儿参加工作以后,苏庆儿就再没有给周涛做过早饭和晚饭,都是周涛在单位食堂解决,苏庆儿的住处离长城酒店有一个多小时的车程,每天早晨苏庆儿都是7;00从家里出发,坐车到酒店就已经是八点多了,正赶上吃早点,吃完早点也就快九点了,正赶上上班,下午17:30下班,正赶上酒店吃晚饭,吃完免费的晚饭回到家也已经19:00多了,苏庆儿每天一身疲乏地回到家里,就是看书,说是为了应付下周的公关工作人员的考试,考不及格的就要被酒店辞退,苏庆儿很勤奋,每天都温书到晚上10:00才睡觉,可见她对这份工作的重视,周涛不敢打搅她,家里打扫的工作周涛抢着替她干了,也算是对她工作的支持.

到了下周的星期一,四名考生紧张地来到考场,酒店的小会议室,只见考官(北京外交学院的老师)早就在小会议室等候了,见到四位考生坐好,考官镇定自若地给四位紧张兮兮的考生发了考卷,四位考生拿到考卷后就赶紧答卷,很怕自己在规定的时间内答不完考卷,只见考试会场寂静地只有刷刷刷的答卷声,考官盯着四位考生答卷,不再多话,苏庆儿拿到考卷赶紧扫视了一遍考卷,见都是自己复习范围内的考题,一颗悬着的心总算放了下来,拿出笔来放心地答起考卷来,在离结束还有20分钟时,苏庆儿圆满地答完了考卷,审视了一番,感觉还算满意,苏庆儿离开座位第一个交了答卷,老师冲她微笑地点点头.

考试结束,四位考生叽叽喳喳地讨论着答案,四个人都是一脸兴奋的样子,看样子答的不错,四个人回到办公室,只见部长杨欣走进公关部,对四位一脸欣喜的公关道:各位考试结束了,看样子考的不错,我希望你们四位都能留下来,公布考试结果以后,你们四位如果通过就成为我们长城酒店的正式员工了,但还有三个月的试用期,试用期一过,酒店就会和你们签合同,希望将来你们四位都能和酒店签合同,说完,她又对四位道:今天,考试结束,我放你们半天假,你们现在就可以回家,四个人一听高兴地欢呼起来,赶紧收拾提包,四个人离开了酒店.到了酒店外边,四个人分了手,苏庆儿到旁边的商务中心转了一圈,就坐公交车回家了,到了家,一看钟表才干16:00多,就给周涛打电话,让他晚上回家吃饭,她给他做晚餐,周涛高兴地答应了下来.

到了晚上,苏庆儿做了三个菜,开了一瓶红酒,静等周涛的归来,17:30分,周涛准时回到了出租屋,看苏庆儿准备了一桌酒菜,就笑道:怎么样,考的不错吧,苏庆儿一脸笑容地说道:及格,我敢打保票了.为了庆祝我考试顺利,我们干一杯,说完,往两个高脚杯里倒满了红酒,递一只杯子给周涛自己拿起一杯,两人碰了一下杯子,就一饮而尽了.

第十一章泡酒吧(1)

第十一章泡酒吧(1)

到了第二天下午,考试成绩就全部公布在酒店的公告栏里,苏庆儿以92分的好成绩名列榜首,苏庆儿很激动,高兴的心脏砰砰乱跳,她一脸欣喜地回到办公室,大家向她庆祝,杨欣拍着苏庆儿的肩膀道:小苏,好好干,你的前途一片光明,苏庆儿使劲地点了点头,李茜,张莹,陈英也过来,握了握苏庆儿的双手,鼓励她道:加油,好好干.苏庆儿好高兴,上班以来打的第一仗自己就取得了好成绩,可见自己走公关这条路还是走对了,她喜悦地哼着歌,打开电脑,看起了酒店历年优秀公关案例.想巩固一下自己在公关实践这方面的经验.

到了下午,快下班时,只听李茜建议道:今天我们大家都考试通过,我提议我们四个人下班去酒吧玩,庆祝庆祝,你们意见如何,三个人一听,都高兴地点了点头,那就说好了,下了班,我们谁都不许回家,一起去旁边的兰顿酒吧,李茜说道.

到了下午下班前十分钟,四个人都从小包包里拿出小化妆镜开始化妆,几个美女,经过一番描画,就更出众了,看已经到下班时间,四个人先去酒店食堂吃了免费的晚餐,就直奔兰顿酒吧的方向走去.

这兰顿酒吧是一个北京人开的,这个人年轻时家里供他去美国留学,学了两年,因对学习没兴趣,就退学回国了,又不愿意上班受拘束,就禀闲在家,平常的业余爱好就是泡泡酒吧,在美国的时候也是经常泡酒吧,把家里供他上学的钱花了个一干二净,家里拿他没办法,父母老是唠叨他道:你现在可以吃父母的,可将来我们死了你吃谁去,你还是趁年轻找个营生干干养活自己吧,在父母不厌其烦的唠叨下,他终于下定了决心要开酒吧,这也是他唯一的嗜好,他把酒店附近的一间大门帘房出租了下来,根据他在美国见到的酒吧样式,仿照着装修下来,又从人才市场招聘了几个年轻漂亮,气质好的年轻小姐做吧妹,他的酒吧就开起来了,因位置靠近商业中心,旁边又有长城大酒店这样的五星级大酒店,所以酒吧的生意格外的好,一年就赢回了成本,每月扣除各项费用也有不菲的收入,老两口看儿子开酒吧赚到了钱,一肚子的欣喜,说道:不管干什么,只要可以自食其力就好,你这样,我们二老就安心了.因酒吧老板的名字叫兰顿,所以酒吧就起名叫兰顿酒吧.

一行四位靓丽的公关小姐来到了兰顿酒吧,就象四位美丽的风景画一样招来众人艳羨的目光,虽然时间还早,但兰顿酒吧门前已经停了好几辆名车,四位公关小姐昂首走进了兰顿酒吧,一名服务生看到四位美丽出众的小姐赶紧跑来招呼,李茜对年轻的服务生道:来个包间,我们要唱歌,服务生给她们四人开了个包间,四个人一人要了一杯鸡尾酒,一边喝酒一边唱起了歌.

第十二章泡酒吧(2)

第十二章:泡酒吧(2)

四个人唱的兴起,就又要了四杯酒,这时,酒吧里热闹了起来,外边大厅的座位几乎都坐满了人,乐队奏着一只美国的老歌,大厅中间有几个人正在跳舞,只见他们的屁股扭来扭去,不知道跳的是那一国的舞蹈,苏庆儿两杯酒下肚,感觉头有点晕,下面内急,要上厕所,她赶紧跑到外边大厅,问服务生,这里有没有卫生间,服务生指了指后面道:酒吧后面有一个卫生间,苏庆儿赶紧向酒吧后面跑去,正跑着急那,不小心撞到了一个人的怀里,对放被撞倒在地上,只听对方怒道:没长眼睛呀,到处乱撞,苏庆儿赶紧走向前,一个劲地道谦,只见对方正要发火,抬眼看了一眼撞他的苏庆儿,满脸的怒容立刻变成了笑脸道:没关系,没关系,让这么漂亮的小姐撞倒也算我走了桃花运了,苏庆儿抬眼看了看对方,只见对放上身着一件深兰色衬衣,下身一条黑色长裤,一头焗染过的褐色乱发,两只桃花大眼炯炯地盯着苏庆儿的脸上下肆无忌惮地扫描着,看对方清秀的面庞象是南方人,苏庆儿恭身道:不知撞坏了先生没有,需不需要找医生看看,只听那位先生道:撞伤到不至于,但是我的腰撞的生疼,请小姐给我揉揉腰,总可以吧,苏庆儿跺着脚,着急地道谦道:我着急上卫生间,回来再给你揉,总可以吧,说完,就象射出的利箭一般,飞奔进了后面的卫生间,过了一会,苏庆儿走出卫生间,正要回包间,只见那位被撞倒的英俊小生扶着腰走上前来,对一脸鄂然的苏庆儿道:小姐,我的腰还痛的直不起来那,你别忘了,你答应要给我揉腰的,要不你就送我去医院,苏庆儿一听,赶紧走过来,关切地问;先生,是那个位置痛,我给你揉一揉,那个青年指了指后腰,一脸暧昧相地冲苏庆儿微笑着,苏庆儿无奈,只能弯下身来用右手轻轻地揉着那位先生的后腰,那位先生嘴角露出了一丝微笑,对苏庆儿挑逗地说道:如若小姐一辈子给我揉腰我就幸福了,不知小姐愿意不愿意,苏庆儿一听他说出不尊重自己的话,就怒道:我看你不是腰疼,是腰痒痒了,想挨本姑娘一拳,说完,举起右拳就要打下去,把这个一头褐色乱发的年轻人吓的连声道谦道:我看小姐漂亮,就随便和小姐开个玩笑,小姐何必认真那,行了,我不说了,我也不让你揉腰了,总可以了吧,苏庆儿看对方连声道歉,一脸真诚的样子,也就不在追究下去,拍了拍手,就回到了包间里,李茜看苏庆儿这么长时间才回来,就嗔怪道:苏庆儿,怎么上卫生间上了这么长时间,我们还以为你遇上了大帅哥,舍不得回来那,苏庆儿笑一笑说;到是撞到了一个