第5章 半夜住店的客人
论一个钉子户的修养问题,杜澜自认为目前对此问题也颇有研究,在钉子户界必有一席之地。
关于拆迁这个话题,杜澜与网友大战三百回合,直到将对方逼得注销账号为止,顿时身心舒坦。
还没来得及庆祝此刻,李瞳神不知鬼不觉凑了上来,突然喊道:“老板。”
杜澜吓得一哆嗦,手机差点扔了出去,这丫头好的不学偏偏往如何吓人方向发展,一群老不正经的教坏小孩。
“有事?”
李瞳一脸好奇问道:“听说我们这里要拆迁了,客栈会不会关门呀?”
杜澜看着对方那闪着期待目光的眼睛,嘴角一扯皮笑肉不笑,道:“看你的样子很期待哦。”
“没有,没有,我不信谣不传谣。”李瞳赶紧否认,求生欲极强的她还在嘴巴前做出封口的动作。
杜澜恐吓道:“小孩子少操心这些事情,想多了小心头秃哦。”
李瞳没有得到答案,有些失落:“哦,好的。”
也不怪李瞳会出现这种想法,她已经上班小半个月,但至今都没有看见过客人上门,就连隔壁毫无特色的小茶楼都有人光顾,论装修、论视野壹个客栈差在哪里了?
从最开始的紧张到现在的随心所欲,客栈惨淡的经营必然逃不了干系。
光拿钱不干活,李瞳心底总感觉不踏实,老板破产跑路之前的预兆必然如同暴风雨来临前的宁静一般,平静且诡异。
杜澜从未思考过客栈危机及员工心理健康问题,所以对李瞳内心的忐忑全然不知。在她看来这份工作十分清闲,工作内容简单,几乎与客人零交流,简直就是社恐人士梦寐以求的养老福地。
——
柜台上摆放的电子闹钟哒哒走动,午夜十二点,闹钟显示屏上面的数字准时归零,李瞳看了一眼时间,忍不住打了个哈欠,困意渐渐袭来。
今天下午因为临时有事,脸皮薄又不好意思让别人顶班,所以她便央求值夜班的赵青同她换班。
赵青一开始并不愿意,但宴娇娇等人在旁帮着李瞳说话,他嘴笨说不过两个女人,最后也只能同意,不过在李瞳上夜班之前他还是不太放心,对她千叮咛万嘱咐,让她看好柜台,不要随便出门,有事不能处理的一定要呼叫其他同事帮忙,有客人上门千万不要乱说话。
夜已过半,就在李瞳觉得今晚和白天一样闲得无聊时,她遇见了第一个要住店的客人——一位老先生。
柜台前,老人礼貌地询问如何入住手续办理,李瞳看着眼前这位言谈举止十分绅士的老爷爷脑子突然宕机。
哦豁,手续该怎么办理?
好像真的没有人教她怎么操作。
李瞳有些尴尬,不过良好的职业素养让她马上想出应对办法,“十分抱歉,请您稍等片刻,我对流程操作还不够熟悉,我将让我的同事帮您办理入住手续。”
李瞳拨打了好几个电话,很不幸拨出去的电话要么无人接听,要么不在服务区,正当她不知如何是好的时候,赵青的来电拯救了她。
不过他现在赶不回来,只好在电话另一头口述入住手续办理流程,并再次嘱咐李瞳不要乱说话,今夜无论发生什么事情都不要跑出客栈。
李瞳现在恨不得把解救她于水火的赵青供起来,对方说的话也连连答应,表示自己一定记得。
入住手续简单粗暴,让客人填写一份基本信息表便可入住,就李瞳看来这一操作毫无安全性可言。
惴惴不安地拿出信息表给对方,本来以为要向对方解释本店入住手续办理流程的特殊性,对方却接受良好,没有表现出丝毫惊讶,向她道谢后自觉拿出随身携带的笔开始填写,平静的动作让李瞳觉得自己像极了一只没见过世面的土狗。
李瞳:“……”目瞪口呆。
振作起来,这可是她上班以来遇见的第一个客人,必须树立一个良好的客栈形象。
李瞳态度亲切,语气温柔大方:“先生请稍等,我需要向您核对一下信息。”
客人:“好的,没问题。”