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第8章 为老婆挺身而出

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先前那个闹机的乘客被带下去以后,似乎有点后台,完全没受到任何处罚,只被教育了下,就让他离开了。而航空公司,竟然还要赔付他机票费用,让他改签航班。

这还不是最可恶的。可恶的是,他竟然还把当班机组都告了一状。说齐飞的自以为是,蛮横无理。说苏拉的态度恶劣,说机组成员的服务差。

这消息在航班落地的第一时间,就已经告知了机组。

第一次飞的乐小麦吓的哭了出来。年轻的空乘也显得紧张不已。就连苏拉和辛小梅这样的老空乘,脸色也不好看。

因为投诉,就面临着停飞。

相对,飞行员会好上很多。因为在那样的情况之下,机长确实有权利驱逐乘客下机。因为,机长首要保证的,则是航班安全。

“既来之,则安之,想太多,也无用。”苏拉到看的开明,但这话也显得几分无奈。

她第一个拖着自己的行李下了飞机,辛小梅见状也跟着走了下去,很快,剩下的空乘也跟上了步伐。

齐飞看着苏拉的背影,沉了下。

“tā • mā • de,这种乘客就已经被列为黑名单。”李炜破口大骂着。

齐飞看了李炜一眼,答的有些嘲讽:“你成了boss的那天,就会成为现实了。走吧。”说完他拍拍李炜的肩膀,也下了飞机。

李炜连忙跟了上去。

机组车内,少了平日的假寐或者嬉闹,大家都显得有些沉默。

机组成员到了公司驻在机场的临时办公楼,相关领导已经在办公室里等着众人。

“别犯冲,知道吗?”齐飞刻意在过道等着苏拉,仔细的交代着。

苏拉飞行这么多年,不曾有任何被投诉的记录。年年评先进,一定就有苏拉的份。表面上,众人看见的是苏拉进退得宜,不温不火的态度。

但齐飞却深知,那只是苏拉的表象。真把苏拉惹毛,尤其用的是一些不成理由的理由,那苏拉一定会据理力争,在所不惜。

而公司的相关规定,在齐飞看来,却是很扯淡。

其中一条,空乘培训的第一天,一定会要求背诵的。顾客是上帝,就算犯了错,他还是上帝。反之,就意味着,你若被上帝投诉,就算是你对,你也只能自认倒霉。

“尽量。”苏拉回的很模棱两可。

“你……”齐飞还想说什么,前面已经传来催促的声音,无奈之下,他只能放弃,顺着众人的步伐,走入小会议室。

辛小梅是此次航班的乘务长,她把当时的情况详细的和公司领导作了汇报,承诺在明天一定会递交一份书面报告。

而齐飞,作为本次航班的机长,也详细的述说了自己履行机长指责,保障航班安全的经过。特别的提出了该乘客冲击驾驶舱,已经构成了劫机这样恶劣的性质。

公司领导显得有些不耐的听着这些过程,终于到两人说完,他看向了苏拉,说道:“苏拉,你被乘客投诉,若对方不撤诉的话,那么,你将面临停飞的处罚。”

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